İş Bankası, müşterilerine en iyi hizmeti sunmak amacıyla belirli çalışma saatlerine sahiptir. Hafta içi günlerinde, şubeler sabah saatlerinde açılırken, günün ilerleyen saatlerinde kapanmaktadır. Ancak, öğle saatlerinde belirli bir süre boyunca hizmet verilemediği için, bu saatler arasında bankaya gitmeyi planlayanların dikkatli olmaları gerekir.

İş Bankası şubeleri hafta içi her gün 09.00'da açılmakta ve 17.00'de kapanmaktadır. 12.30-13.30 saatleri arasında öğle tatili olduğu için bu saatlerde gişe hizmeti verilmemektedir. İş Bankası, hafta sonu ve resmi tatillerde kapalıdır.